Politique d’expédition

Zone de livraison

Cuir d’Escales livre actuellement ses commandes en France.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour les commandes éligibles passées sur cuirdescales.com.

Aucun frais de livraison standard supplémentaire ne sera facturé lorsque la gratuité est indiquée lors de la commande.

Délais de livraison

Notre délai habituel de livraison est de 7 à 10 jours à compter de la validation de la commande.

Ce délai peut exceptionnellement être prolongé en raison notamment :

• d’une forte période d’activité ;
• d’un retard du transporteur ;
• de circonstances indépendantes de notre volonté ;
• de difficultés logistiques exceptionnelles.

Nous nous efforçons d’informer le client lorsqu’un retard important est porté à notre connaissance.

La réglementation impose au professionnel d’annoncer un délai de livraison précis avant la conclusion de la commande. En l’absence de date convenue, la livraison doit intervenir au plus tard dans les 30 jours suivant la commande.

Suivi

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de sa commande.

Adresse incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d’erreur, nous invitons le client à nous contacter au plus vite à contact@cuirdescales.com.

Une fois le colis expédié, il peut ne plus être possible de modifier son adresse de destination.

Retard ou absence de livraison

En cas de retard significatif, le client peut nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation auprès du transporteur.

Les droits légaux du consommateur en cas de retard de livraison restent applicables.